بالصور| شكاوى من كحك العبد تشعل السوشيال.. ودعوات بمقاطعة منتجاته
تتسابق محلات الحلويات الشهيرة مع اقتراب عيد الفطر كل عام، لتقديم أفضل منتجاتها لجذب الزبائن الباحثين عن الحلويات التقليدية التي تزين موائدهم خلال العيد، إلا أن هذا العام شهدت واحدة من أشهر العلامات التجارية في مصر، "العبد"، موجة من الانتقادات والشكاوى بسبب جودة الكحك الذي طرحته للبيع، حيث تكررت شهادات المواطنين حول تعرضهم لمشكلة تفتيت الكحك داخل العلب المغلقة، مما أثار حالة من الغضب والاستياء بين المستهلكين.
وفي هذا التقرير يرصد موقع الأيام المصرية التفاصيل الكاملة لـ أزمة منتجات شركة العبد، وفقًا لرصدنا لشكاوى الواطنين عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، وجاءت التفاصيل كالتالي:
أزمة منتجات شركة العبد في عيد الفطر 2025 .. التفاصيل الكاملة
ظهرت الأزمة عندما قام أحد المستهلكين بشراء علبة كحك بالملبن من شركة العبد، وكان المنتج مغلفًا كما هو معتاد، وعند فتح العلبة في صباح يوم العيد، فوجئ بأن الكحك متفتت بشكل كامل، رغم أنه لم يتعرض لأي تعامل قاسٍ أو نقل غير مناسب.
والمثير في الأمر أن هذه الشكوى لم تكن الوحيدة، فقد سبق أن نشر أحد الزبائن منشورًا على مواقع التواصل الاجتماعي يوضح أن العبد استبدل له علبته بعد تقديم شكوى مماثلة، ما يدل على أن المشكلة لم تكن حالة فردية، بل شكوى تكررت مع العديد من العملاء.
الشكوى المتداولة تضمنت صورًا توضح تفتت الكحك بطريقة غير طبيعية، وهو ما جعل بعض المتابعين يتساءلون عن مدى إمكانية تعرض هذه المنتجات لسوء تخزين أو استخدام مكونات غير جيدة تؤثر على تماسك الكحك وجودته، وللاطلاع على المنشور صاحب الشكوى اضغط هنـــــــا.
والأكثر إثارة للجدل، أن بعض المواطنين رجحوا أن يكون السبب وراء هذه المشكلة هو محاولة الشركة التخلص من دفعات غير صالحة للبيع، وإعادة تعبئتها للمستهلكين دون مراعاة الجودة المتوقعة من علامة تجارية بحجم "العبد".
وعبر العديد من المستهلكين عن غضبهم من التجربة السيئة التي مروا بها مع كحك العبد هذا العام، خاصة أن أسعار المنتجات لم تكن رخيصة، مما زاد من استيائهم عندما اكتشفوا أن الجودة لم تكن بالمستوى المطلوب.
وأكد عدد من الزبائن أن المشكلة لم تكن في "علبة واحدة"، بل ظهرت لدى عدد من المشترين الذين أبلغوا عن نفس العيوب.
وبناءً على ذلك، دعا بعض المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى مقاطعة منتجات العبد في الأعوام القادمة، معتبرين أن ما حدث يمثل "محاولة غش"، وطالبوا الشركة بتقديم تفسير واضح حول سبب هذه المشكلة، وتعهد بتحسين الجودة في المستقبل.
وفي الوقت الذي انتقد فيه البعض منتجات العبد، أكد البعض الآخر من العملاء أن هذا الكلام عار من الصحة حيث كتب Mostafa Sharaawy قائلًا: “بدون التشكيك في كلام حد انا جالي الكحك من القاهرة للسويس شحن مفيش كحكة واحدة مكسورة”.
ودون حساب آخر يحمل اسم Ahmed Azız قائلًا : “كلام مش منطقي وحملة ممنهجة علي العبد انا اشتريت من العبد والكحك جالي دولة تانيه غير مصر وجة طيران ونقل ومن شخص لشخص ومن مكان لمكان واستلمتة كان سليم مفيش فيه اي قطعه متفتة او مكسورة حتي”.
وعلق حساب يحمل اسم Ahmed Said G قائلًا: “انا شاري كل الكحك من العبد كله سليم و الاهم طعمه غير طبيعي احلي كحك اكلته السنه ديه و احسن تغليف ومش طبيعي خالص المنظر اللي حضرتك حطه ده شكله متكسر بالايد واعتقد مع كمية المبيعات عندهم لو حضرتك هتقولهم انك عاوز ترجع علبه مش هيعملوا اي مشاكل اتقوا الله في كلامكم”.
بينما علقت Yasmin El-Behairy قائلةً: “ده أصلا مش شكل كحك متفتفت ده شكل كحك متكسر بالايد أو بالرجل حاجه كده يعني الكحك المتفتفت شكله بيبقي مختلف العبد حاجته جميله وجودته عاليه ومش هيخاطر باسمه اللي من زمان بالشكل ده اتقوا الله وبلاش ادعاء بالباطل”.
في الوقت الذي دونت Sally Elghareeb قائلةً: “هو اه العبد طعمه معجبنيش و أنا كمان العلبة طلعت مشققة و العجمية ناشفة جدا بس بصراحة الصورة دي مش منطقية”، وعلق حساب يحمل اسم Ahmed Abdelaal: “صورة مش منطقية .. حاسس انكوا لجان ممولة”.
وعبرت Mariam Elbrdan قائلةً: “حاسه انها حمله ضد العبد أصلها غريبه فجأه الكل بيشتكي!”
وعلق حساب يحمل اسم Alaa Marzouk قائلةً: “صورة مش منطقية خالص يعني مش فاهمة بتستفادوا ايه من تشويه صورتهم مستحيل يقدموا المنظر ده للناس ماحنا مجربينهم وعمرنا مافتحنا علبه لقينا فيها كده بطلوا افتري ده لو وقعت مش هيبقي منظرها كده”
وحتى الآن، لم تصدر شركة العبد أي بيان رسمي يوضح أسباب المشكلة أو يرد على الشكاوى المتزايدة، لكن بعض المتضررين أكدوا أنهم نجحوا في استبدال علب الكحك بعد تصعيد شكواهم علنًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
إلا أن هذه الاستجابة لم تكن كافية لتهدئة الغضب الجماهيري، خاصة أن الاستبدال لم يكن متاحًا للجميع، بل فقط لمن نجح في إثارة القضية ونشرها بشكل واسع.
ويحرص موقع الأيام المصرية على متابعة كافة الأخبار، ضمن التغطية الإخبارية المستمرة والحصرية التي يقدمها الموقع لمتابعيه في مختلف المجالات والتخصصات، ويمكنكم متابعة المزيد من الموضوعات المتعلقة بهذا الشأن عن طريق أخبار مصر اليوم.
