ألوان صارخة ومقاعد غير مريحة.. ماذا لا تعرفه سياسة التسويق بشركة ماكدونالدز|فيديو
سياسة التسويق بشركة ماكدونالدز.. هل تساءلت يومًا عن السبب وراء اختيار ماكدونالدز للألوان الفاقعة مثل الأصفر والأحمر؟ بالتأكيد ليس لأنهم يشجعون فريق الترجي التونسي! لكن دعني أخبرك القصة كاملة، ووعدًا ستتفاجأ بما ستكتشفه، من خلال فيديو أعده فريق تلفزيون موقع الأيام المصرية.
سياسة التسويق في ماكدونالدز
سياسة التسويق بشركة ماكدونالدز.. عندما بدأت شركة ماكدونالدز في التوسع على مستوى العالم، كان لدى مؤسسها فكرة هامة للغاية، وهي التحكم الكامل في هوية البراند.
ولم يكن هدفه فقط تقديم طعام سريع، بل كان يسعى لأن يكون هو المتحكم الوحيد في كل تفاصيل العلامة التجارية، بحيث تكون الجودة والخدمة متناسقة في جميع فروعه.
وفي البداية، قرر أن يتحول الطعام إلى "كتالوج" ثابت يجب على الجميع اتباعه. بمعنى آخر، لا مجال للابتكار الفردي، فكل شيء يجب أن يكون مُعدًا بطريقة واحدة في كل فرع: من حيث الحجم، والمذاق، وطريقة التحضير.
وذلك لضمان أن الزبون الذي يدخل أي فرع من فروع شركة ماكدونالدز حول العالم سيحصل على نفس الجودة والخدمة دون أي اختلاف، وبذلك، تمكن من ضمان الاتساق التام في كل مكان، فلا تجد في أحد الفروع شطيرة بيج ماك أصغر من الأخرى، أو أن الطعام لا يصل إلى نفس الجودة بسبب مزاج الشيف، كل شيء محسوب، وكل شيء يتم بحسابات دقيقة.
لكن هل توقعت أن تكون خطة شركة ماكدونالدز للسيطرة على الزبائن تشمل المزيد من التفاصيل الدقيقة؟
- أولًا، المنيو يعرض دائمًا خلف الكاشير، ولكن الوصف مكتوب بخط صغير جدًا، وهذا يعني أنك إذا كنت بعيدًا عن العداد، ستجد صعوبة في مقارنة الخيارات المتاحة، وعندما تقترب، تجد نفسك تحت ضغط الوقت بسبب الصف الطويل الذي يقف فيه الناس خلفك.
- ثانيًا، الموسيقى التي تُشغل داخل المطعم غالبًا ما تكون سريعة، وهي تهدف إلى تحفيزك على اتخاذ قرار أسرع، دون أن تدرك ذلك.
- ثالثًا، الألوان داخل المطعم: لماذا اختاروا الأحمر والأصفر الفاقعين؟ الإجابة ببساطة هي أن هذه الألوان تُعتبر غير مريحة للعين، مما يجعلك تشعر بعدم الراحة لفترة طويلة، وبالتالي تجبرك على مغادرة المكان أسرع.
- وأخيرًا، الكراسي غير مريحة كل شيء مُعد لكي يجعلك تتحرك سريعًا، فلا تجد نفسك جالسًا لفترات طويلة.
الفكرة ببساطة هي أن ماكدونالدز لا يريدك أن تشعر وكأنك في مكان مناسب للاسترخاء؛ أنت مجرد “زبون” يأتي ليتناول طعامه ويغادر بسرعة.
وكل هذه العوامل ساعدت ماكدونالدز في أن تصبح واحدة من أنجح العلامات التجارية في العالم، إن لم تكن الأنجح على الإطلاق.
ورغم أن الكثيرين قد لا يلاحظون هذه التفاصيل، إلا أن هذه السياسات كانت جزءًا من سر نجاح ماكدونالدز الذي جعلها تتربع على قمة شركات الطعام السريع في جميع أنحاء العالم.
ويمكنكم متابعة المزيد من الموضوعات الصحفية المتميزة المتعلقة بالشأن المحلي عن طريق الضغط هنــــــــــــا، كما ويمكنكم متابعة المزيد من الموضوعات الصحفية والتقارير النوعية المتعلقة بالشأن العالمي والخارجي عن طريق الضغط هنـــــــــــا.
ويحرص فريق تليفزيون موقع الأيام المصرية على تغطية كافة الترندات والأحداث المتعلقة بالشأن المحلي والعالمي، ضمن التغطية الإخبارية المستمرة والحصرية التي يقدمها الموقع لمتابعيه في مختلف المجالات والتخصصات، ويمكنكم متابعة المزيد من الموضوعات ومشاهدة المزيد من الفيديوهات المتعلقة بهذا الشأن عن طريق الضغط هنـــــــا.
