مشاكل التسجيل على موقع الاسكان الاجتماعى.. الصندوق يجيب على شكاوى المتقدمين
مشاكل التسجيل على موقع الاسكان الاجتماعى.. يشكو العديد من المواطنين المتقدمين على حجز شقق سكن لكل المصريين 5، من مشكلات تواجههم أثناء اتقديم واستكمال خطوات الحجز عبر الموقع الالكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، تستعرضها الأيام خلال التقرير التالي.
وتتعدد المشكلات التي يتعرض لها المواطنين خلال التقديم أو تسديد جدية الحجز أو سحب الكراسات، تترك لها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بالرد.
مشاكل التسجيل على موقع الاسكان الاجتماعى
وعن مشاكل التسجيل على موقع الاسكان الاجتماعى، تظهر رسالة “العميل ليس فى مرحلة شركة الاستعلام” عند الاستعلام عن الشقق، وفي هذا الشأن أوضحت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذى للصندوق، أن رسالة “العميل ليس فى مرحلة شركة الاستعلام”، التى قد تظهر للبعض أثناء عملية الاستعلام عن ملف التقديم الخاص به، تكون نتيجة دخول العميل على الموقع الإلكتروني لخدمة المواطنين.
تقديم طلبات الحجز والاستعلام على صندوق الإسكان
وأضافت مي عبدالحميد، أن ذلك يحدث عند محاولة تقديم طلب على “خدمة طلبات متابعة الملفات بشركات الاستعلام”، في حين أن ملف العميل غير مدرج بمرحلة شركات الاستعلام حاليا.
ولفتت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاتجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الرسالة تظهر عند دخول العميل على الموقع الإلكترونى للصندوق، وذلك لتقديم طلب متابعة ملفه في شركة الاستعلام، ويكون الملف في مرحلة أخرى، سواء كان فى مرحلة الانتظار، أو مرحلة تأجيل الأولوية، أو أن الملف مازال عند البنك وفى مرحلة الدراسة الائتمانية، وذلك وفقا للرئيس التنفيذى للصندوق.
صندوق الإسكان الاجتماعي وعم التمويل العقاري
وبشأن الاستفسارات والشكاوى الواردة من المواطنين المتقدمين على حجز أكثر من 78 ألف شقة، وجه بالتواصل مع الأرقام التالية “ 5777، 5999، 1188”.
بيع كراسة شروط سكن لكل المصريين
وكان صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أعلن أنه جرى بيع 300 ألف كراسة شروط، فيما سدد أكثر من 80 ألف مواطن مبلغ جدية الحجز في مكاتب البريد المصري المميكنة، أما بخصوص رفع المستندات على الموقع الرسمي للصندوق فقام 20 ألف مواطن برفع مستنداتهم على الموقع.
