كيف تعرف أن حسابك البنكي مخترق؟
كيف تعرف أن حسابك البنكي مخترق .. مع تزايد القرصنة الإلكترونية المتقدمة والحيل المختلفة لاختراق الحسابات البنكية بدأ العديد من المواطنين التساؤل عن كيف تعرف أن حسابك البنكي مخترق، وفي السطور التالية يستعرض لكم موقع الأيام المصرية الإجابة على تساؤل كيف تعرف أن حسابك البنكي مخترق.
كيف تعرف أن حسابك البنكي مخترق
يمكن للعملاء اكتشاف عملية الاختراق او المعاملات الاحتيالية على الحساب البنكي من خلال هذه العلامات:
- في حالة ظهور أي مشتريات لم تقم بإجرائها في كشف حسابك الشهري، حيث يمكن التعرف على ذلك عن طريق تتبع ومراجعة معاملات كشف الحساب الدوري من البنك الخاص بك.
- عند استلام العميل رسالة تفيد بحظر الخدمات المصرفية الإلكترونية بسبب بعض المحاولات الخاطئة لإدخال كلمة المرور أو اسم الحساب.
- إذا تم رفض إتمام معاملاتك البنكية من خلال البطاقة، وذلك نتيجة إيقاف البطاقات الصادرة عن البنك بعد التعرض لعملية استهداف منظمة من قبل شركات الهاكرز، ومن الممكن أن يقوم البنك بإيقاف البطاقات كإجراء احترازي.
كيفية التعامل في حالة اختراق حسابك البنكي
- في حالة رفض إقرارك الضريبي دون مبرر أو تقدير الضرائب بشكل مبالغ فيه وهو ما يشير إلى تقديران لعمليات لم تقم بها، وقد تمت عن طريق الاحتيال باسمك.
- قم بالاتصال فورًا بخدمة العملاء الخاصة بالبنك التابع لها الحساب البنكي.
- قم بإبلاغ ممثل خدمة عملاء البنك، بأن حسابك يتعرض لحالة احتيال وطلب منه إيقاف حسابك البنكي.
- في هذه الحالة يجب على ممثل خدمة عملاء البنك التأكد من تبعية المتصل للحساب المطلوب إيقافه.
- يجب أن تقوم بتقديم شكوى للبنك التابع له الحساب، للتقصي وتتبع العملية بالتعاون مع شبكات الدفع العالمية.
- يمكن من خلال تتبع البنك لعملية الاحتيال تحديد مكان الاختراق، ومعرفة عما إذا جاء نتيجة بسبب خطأ العميل أو من خلال عصابة متخصصة في عمليات السطو.
لا يفوتك
كيف يتم سرقة البيانات الخاصة بالحساب البنكي
يمكن سرقة البيانات الخاصة بالحساب البنكي عن طريق رسالة مسجلة كما يحدث عندما تجري اتصال مع خدمة العملاء وعند اتباع الخطوات يطلب منك ادخال البيانات الخاصة ببطاقة الصراف الآلي ورمز التعريف السري الذي لا يطلبه منك البنك على الإطلاق.
أو أن يقوم شخص بالرد عليك وينتحل شخصية أحد موظفي البنك ويطلب منك بعض البيانات العامة للتعريف ومن ثم رقم البطاقة ورمز التعريف الخاص بها.
