الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد .. خطوات استرداد قيمة الفاتورة المدفوعة بالخطأ
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد .. يبحث العديد من المواطنين مع بداية كل شهر عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد، وفي السطور التالية يستعرض لكم موقع الأيام المصرية طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
- قم بالدخول إلى موقع وزارة الكهرباء 👈👈👈 مــــــن هنــــــــــــــا.
- ثم قم بالضغط على أيقونة الخدمات.
- وبعد ذلك قم باختيار الاستعلام عن الفواتير.
- ثم قم باختيار الشركة التي تتبعها شركات الكهرباء على مستوى الجمهورية.
- ثم قم بإدخال البيانات المطلوبة.
- ثم أدخل قراءة العداد.
- وبعد ذلك الضغط على استعلام.
- وفي النهاية ستظهر لك الرسوم المقرر دفعها.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم
- قم بالدخول إلى موقع وزارة الكهرباء من خلال الضغط 👈👈👈 هنــــــــــــــا.
- ثم قم بالضغط على أيقونة خدمات.
- ثم قم باختيار الاستعلام عن الفواتير المباشرة.
- ثم قم بكتابة البيانات الخاصة بك (الاسم بالكامل، المحافظة التابع لها، الرقم القومي، رقم العداد).
- ثم قم بمراجعة البيانات بشكل جيد ثم اضغط على استعلام.
خطوات دفع فاتورة الكهرباء أون لاين
- قم بالدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء 👈👈👈 مـــــن هنـــــــــا.
- ثم قم باختيار دفع الفاتورة.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول.
- ثم اكتب بيانات العداد التي تشمل رقم العداد وكود السداد الإلكتروني الموحد على إيصال الكهرباء.
- وفي النهاية قم بالضغط على الدفع بواسطة فوري.
فعند التأخر عن دفع الفاتورة أو عدم دفع الفاتورة المستحقة يتم فرض غرامة مالية بنسبة تصل إلى 7% من قيمة الفاتورة، ويلتزم المستهلك بسداد القيمة المطالبة عند تسليمها له، وذلك بحسب قرار جهاز التنظيم ومرفق الكهرباء.
وقد شدد جهاز التنظيم في خطاب ارسله لشركات توزيع الكهرباء على ضرورة التزام المستهلكين بسداد القيمة المطالبة عند تسليمها لهم، وفي حالة التأخر لمدة 30 يوم من تاريخ تسلم الفاتورة تقوم الشركة بحساب عائد تأخير عن سداد مستحقاتها بنسبة 7% على ألا يتجاوز مجموع العائد مبلغ الدين الذي يحتسب عليه في تاريخ استحقاق المطالبة ويتم احتسابه اعتبارا من تاريخ المطالبة حتى تاريخ السداد.
كيفية استرداد قيمة فاتورة الكهرباء عند حدوث خطأ
- قم بالتوجه إلى الإدارة المختصة أو الهندسية التابعة للشركة المشرفة على توزيع الكهرباء.
- ثم قم بتقديم الإيصالات التي تثبت دفعه للفواتير، لتوثيق الشكوى وإثبات صحتها.
- و بعد التحقق من صحة الشكوى وتوثيقها، يتم إجراء تسوية دائنة للمبالغ التي دفعها المشتكي بطريق الخطأ.
- ثم يتم خصم المبالغ التي تمت استردادها من الاستهلاك الحالي، وتُعتبر كدفعة مقدم.
