طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط إنستا باي.. اعرف تسترد فلوسك ازاي
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط إنستا باي.. يتعرض العديد من مستخدمي تطبيق إنستاباي التابع للبنك المركزي للمشاكل، نتيجة تحويل الأموال عن طريق الخطأ إلى حساب أو محفظة أخرى، وقد أوضحت المنصة الرسمية للتطبيق كيفية التصرف لاسترداد المبلغ المحول بالخطأ، ويرصد لكم موقع الأيام المصرية التفاصيل في السطور التالية.
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط إنستا باي
أوضح الموقع الرسمي لتطبيق إنستاباي أنه لا يمكن استرداد الأموال إذا تم التحويل بنجاح عبر التطبيق، ولإرجاع الأموال المحولة بالخطأ إلى حساب آخر عبر إنستاباي، يجب عليك التواصل مع البنك الذي تم تسجيل حسابك فيه، ثم تزويدهم بالرقم المرجعي للمعاملة.
- سيتم تقديم طلب يسمى "النوايا الحسنة" لاسترجاع المبلغ من الشخص الذي استلم التحويل بالخطأ.
- بعد تقديم الطلب، سيتواصل البنك مع الشخص الذي تم تحويل المال إليه.
وإذا رفض الشخص استرجاع المبلغ، يجب اتخاذ الإجراءات القانونية من خلال تحرير محضر في مباحث الإنترنت وتقديم الأدلة اللازمة، مثل:
- إثبات تحويل الأموال.
- عدم وجود صلة بينك وبين الشخص الذي تم تحويل الأموال إليه.
- وعدم رد المبلغ، إضافة إلى تشابه الرقم المحول إليه مع الرقم الخطأ.
- يمكن أيضًا التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك أو تقديم شكوى للمعاملة إلى البنك المركزي المصري.
تحويل المبلغ بالخطأ إلى محفظة إلكترونية
في حال تم تحويل مبلغ إلى محفظة إلكترونية بالخطأ عبر تطبيق إنستاباي، يجب التواصل مع شركة الاتصال التي أصدرت المحفظة الإلكترونية، وإذا لم تكن هناك محفظة إلكترونية مسجلة بالرقم المحول إليه المبلغ، سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك خلال أيام.
أما إذا كان الرقم المحول إليه مسجلاً عليه محفظة إلكترونية، يجب التواصل مع صاحب المحفظة لاسترجاع المبلغ، وإذا رفض يجب اتخاذ الإجراءات القانونية عبر مباحث الإنترنت وتقديم الأدلة كما تم ذكره.
كيفية إرسال واستقبال الأموال عبر تطبيق إنستاباي (Instapay) للمدفوعات
يمكنك عبر تطبيق إنستاباي إجراء تحويل لحظي إلى عميل آخر باستخدام عنوان الدفع اللحظي (IPA).
- اضغط على خيار "إرسال نقود".
- اختر عنوان الدفع (IPA).
- أدخل البيانات المطلوبة (IPA والمبلغ) ثم اضغط على "التالي".
- قم بمراجعة تفاصيل التحويل.
- أدخل الرقم السري IPN PIN المكون من 6 أرقام واضغط على "إدخال".
- سيتم تحويل المبلغ بنجاح.
