خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي.. باقي يوم على انقطاع الخدمة
ازدادت عمليات البحث مؤخرًا عن فاتورة التليفون الأرضي لتجنب الغرامات التي قد تُفرض عند التأخر عن السداد، ولتسهيل الأمر على العملاء، توفر الشركة المصرية للاتصالات إمكانية الاستعلام عن الفاتورة وسدادها إلكترونيًا، وينشر موقع الأيام المصرية خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي.
مواعيد سداد فاتورة التليفون الأرضي
تُطرح الفاتورة يوم 1 من كل شهر وتُمنح فترة سماح 20 يومًا دون غرامات، ويتم بعدها تحويل الخط إلى نظام الاستقبال فقط حتى يوم 28، حيث يتم فصل الخدمة مؤقتًا في حال عدم السداد.
- إصدار الفاتورة: يوم 1 من كل شهر.
- فترة السماح دون غرامات: حتى يوم 20 من الشهر.
- تحويل الخط إلى استقبال فقط: من يوم 21 حتى يوم 27.
- فصل الخدمة مؤقتًا: بدءً من يوم 28.
- الغرامة: تُفرض بعد شهرين من التأخير بنسبة 1.5% شهريًا من قيمة الفاتورة، بحد أدنى 10 جنيهات.
- وقف الخدمة نهائيًا: إذا تجاوز التأخير 7 أشهر.
أهمية دفع فاتورة التليفون الأرضي
تُرتبط فاتورة التليفون الأرضي بخدمة الإنترنت المنزلي، إذ يؤدي التأخر في السداد إلى انقطاع الإنترنت، كما أن عدم السداد لفترات طويلة يؤدي إلى رفع الحرارة عن الخط، ثم سحب الخط نهائيًا، مما يُتيح للشركة منح الخطوط للمشتركين الجدد الذين يحتاجون الخدمة.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
عبر موقع المصرية للاتصالات:
- زيارة الموقع الرسمي من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- ظهور قيمة الفاتورة المستحقة.
عبر تطبيق MY WE: تحميل التطبيق والاستعلام من خلاله.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي
تتيح الشركة عدة خيارات للسداد لتسهيل العملية على العملاء:
- نقديًا: عبر فروع شركة WE أو مكاتب البريد المصري.
- إلكترونيًا: باستخدام البطاقات البنكية (فيزا كارد) عبر موقع الشركة.
- خدمات الدفع الفوري: مثل فوري، أمان، مصاري، وماكينات الدفع المتنقلة.
- فودافون كاش: عبر المحفظة الإلكترونية.
خطوات دفع الفاتورة إلكترونيًا عبر موقع WE
- زيارة موقع الشركة.
- الاستعلام عن قيمة الفاتورة.
- اختيار "دفع فاتورة التليفون الأرضي".
- إدخال كود المحافظة ورقم التليفون.
- الضغط على "السداد الإلكتروني" ثم "ادفع".
- إدخال بيانات الدفع المطلوبة.
- الضغط على "سدد".
عواقب تأخير سداد فاتورة التليفون الأرضي
تُشدد الشركة المصرية للاتصالات على أهمية الالتزام بالسداد في المواعيد المحددة لتجنب العواقب التالية:
- انقطاع خدمة الإنترنت.
- فرض غرامات على المتأخرين.
- فقدان الخط نهائيًا إذا استمر التأخير لأكثر من 7 أشهر.
وأوضحت الشركة أنها ستعيد تخصيص الخطوط التي لم تُستخدم لمدة طويلة إلى عملاء جدد ينتظرون خدمات الإنترنت الأرضي، وفي حال التأخر عن السداد، يُنصح بسرعة التواصل مع الشركة لحل المشكلة وتجنب فقدان الخدمة بشكل نهائي.
