تحذيرات ونصائح جهاز حماية المستهلك لـ مواجهة الإعلانات الخادعة
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من خطورة الإعلانات الخادعة التي تنتشر بشكل كبير عبر القنوات الفضائية، مؤكدًا على أهمية التحقق من صحة أي إعلان قبل التعامل معه لتجنب الوقوع ضحية للنصب والاحتيال، وينشر الأيام المصرية تحذيرات ونصائح جهاز حماية المستهلك لـ مواجهة الإعلانات الخادعة.
نصائح لحماية المستهلك من الإعلانات الخادعة
يوصي جهاز حماية المستهلك باتباع الإرشادات التالية عند التعامل مع الإعلانات على الفضائيات، لمواجهة الإعلانات الخادعة:
- استشارة الطبيب قبل شراء الأدوية: لا ينبغي شراء الأدوية الطبية المعلن عنها عبر القنوات الفضائية إلا بعد استشارة طبيب مختص للتأكد من سلامتها وفعاليتها.
- شراء مستحضرات التجميل من مصادر معتمدة: يجب تجنب شراء مستحضرات التجميل إلا من أماكن معتمدة لتفادي التعرض لمشكلات أو أضرار صحية.
- التحقق من مراكز الصيانة: قبل التعامل مع أي مركز صيانة للأجهزة الكهربائية يتم الإعلان عنه، يجب التأكد من رقم الشركة المعتمد والمدرج في شهادة الضمان.
- التأكد من ترخيص شركات إبادة الحشرات: لا تتعامل مع شركات إبادة الحشرات المعلن عنها إلا بعد التأكد من صحة ترخيصها من الإدارة العامة لمكافحة ناقلات الأمراض في وزارة الصحة.
- توخي الحذر عند الاشتراك في المسابقات: يجب التأكد من أن الإعلانات الخاصة بالمسابقات تحتوي على رقم إخطار جهاز حماية المستهلك قبل المشاركة.
- تجاهل الرسائل المشبوهة: لا تتبع الرسائل الواردة من أرقام مجهولة التي تروج لمسابقات أو منتجات غير موثوقة.
- مراقبة التخفيضات: عند الإعلان عن تخفيضات، تأكد من مقارنة الأسعار قبل وبعد الخصم، وأن السعر المعلن يشمل جميع الضرائب والرسوم.
طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك
يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك عبر الوسائل التالية:
- الاتصال بالخط الساخن: 19588.
- إرسال الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني للجهاز.
حملات رقابية لضبط المخالفات
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يواصل جهوده الرقابية لضبط المخالفات في مختلف المحافظات، ويعمل الجهاز على إحكام الرقابة على الأنشطة التجارية لمنع تداول السلع مجهولة المصدر الضارة بصحة المواطنين.
أشار السجيني إلى أن التوجيهات الصادرة لأعضاء الجهاز في جميع الفروع الإقليمية تشدد على مواصلة الحملات الرقابية الميدانية، والهدف من هذه الحملات هو التأكد من الالتزام بالقوانين ومتابعة الأنشطة التجارية لضمان منع تداول السلع منتهية الصلاحية أو مجهولة المصدر.
أكد السجيني أن الجهاز سيواصل إنفاذ القانون على المخالفين، خاصة أولئك الذين يتداولون منتجات مجهولة المصدر أو تشكل خطرًا على المستخدمين، وسيتم إحالة أي مخالف يتم ضبطه إلى النيابة العامة، وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمنع تداول السلع الضارة بالأسواق.
نتائج الحملات الرقابية لـ جهاز حماية المستهلك
أعلن جهاز حماية المستهلك عن ضبط مخازن ومصانع غير مرخصة تقوم بتعبئة المبيدات والمواد الخام مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية، وتم ضبط هذه المنشآت قبل طرح منتجاتها الضارة في الأسواق، حيث كانت تستخدم علامات تجارية شهيرة بشكل غير قانوني.
نشرات توعوية لحماية المستهلكين
يحرص جهاز حماية المستهلك على إصدار نشرات توعوية لحماية حقوق المستهلكين، وضمان تجنب الوقوع ضحية لـ الإعلانات الخادعة، وتؤكد هذه النشرات على النقاط التالية:
- ضرورة استشارة الطبيب قبل استخدام الأدوية المعلن عنها في الفضائيات.
- التأكد من أن مراكز الصيانة المعلن عنها معتمدة.
- التحقق من تراخيص شركات إبادة الحشرات.
- الامتناع عن المشاركة في المسابقات المشبوهة.
- تجاهل الرسائل الإعلانية الواردة من أرقام مجهولة.
- التأكد من صحة أسعار السلع المعلن عنها في التخفيضات.
ومن جانبه يشدد جهاز حماية المستهلك على أهمية معرفة حقوق المستهلك والمطالبة بها، وفي حال عدم الالتزام من قبل البائعين أو مقدمي الخدمات، يمكن التقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك عبر الخط الساخن 19588.