سبب عطل مفاجئ يضرب خدمات إنستا باي
سبب عطل مفاجئ يضرب خدمات إنستاباي، تعرض تطبيق "إنستاباي"، المتخصص في إجراء التحويلات المالية اللحظية في مصر، لعطل فني مفاجئ اليوم الخميس الموافق 26 ديسمبر 2024، مما تسبب في انقطاع الخدمة عن العديد من المستخدمين، ويعتمد الكثيرون على التطبيق لتسهيل معاملاتهم المالية اليومية، ما جعل التوقف المفاجئ يثير حالة من الغضب والاستياء بين المستخدمين، تابع التفاصيل خلال السطور التالية.
تفاصيل العطل الفني في "إنستاباي"
أكد عدد من المستخدمين أنهم غير قادرين على الوصول إلى الواجهة الرئيسية للتطبيق، وعند محاولة تسجيل الدخول، تظهر شاشة تحميل تستمر لفترة طويلة دون أن يتمكنوا من إجراء أي معاملات مالية، وكما ظهرت رسالة تفيد بأن الخدمة "قيد التحديث" مع وعد بعودة العمل قريبًا.
حتى الآن، لم تصدر شركة "إنستاباي" بيانًا رسميًا يوضح أسباب هذا العطل، أو يحدد الإطار الزمني اللازم لحل المشكلة، ما أثار المزيد من التساؤلات حول طبيعة الخلل.
استراتيجية البنك المركزي المصري لدعم التحول الرقمي
يأتي هذا العطل في وقت يشهد فيه قطاع التكنولوجيا المالية في مصر نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بدعم البنك المركزي المصري لتعزيز الخدمات المالية الإلكترونية وتقليل الاعتماد على النقد الورقي، ويسعى البنك المركزي من خلال هذه الجهود إلى تحقيق أهداف رؤية مصر 2030 في التحول الرقمي والتنمية المستدامة.
أوضح البنك المركزي سابقًا أن تطبيق "إنستاباي" يعد جزءًا من مبادرة التحول الرقمي التي تهدف إلى تسهيل المعاملات المالية وتوفير حلول مبتكرة للمستخدمين.
كيفية تحويل الأموال عبر تطبيق "إنستاباي" من الخارج
في إطار توضيح كيفية الاستفادة من "إنستاباي"، يوفر التطبيق خدمة التحويلات الفورية للمصريين المقيمين في الخارج، باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الوكلاء أو المراسلين المعتمدين: يقوم المرسل باللجوء إلى الوكلاء الذين يقدمون خدمة "إنستاباي".
- استخدام تطبيق إنستاباي الخاص بالمراسلين: إذا كانت الخدمة متاحة إلكترونيًا، يمكن إجراء التحويل عبر التطبيق.
- تقديم بيانات الحوالة: يتم تسجيل كافة بيانات المستفيد لضمان صحة المعاملة.
- إضافة الحوالة إلى حساب المستفيد: فور إرسال الأموال، تضاف القيمة مباشرة إلى الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية للمستفيد.
- استلام الأموال: يتمكن المستفيد من السحب باستخدام البطاقة البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
ردود أفعال المستخدمين والمخاوف المستقبلية
أثار توقف تطبيق "إنستاباي" مخاوف بين المستخدمين من تأثير هذا العطل على العمليات المالية اليومية، لا سيما مع ازدياد الاعتماد على التطبيقات الرقمية، وطالب العديد من المستخدمين الشركة بتوفير تحديثات فورية حول العطل والعمل على تحسين البنية التقنية للتطبيق لتجنب تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل.
