هل إنستا باي يعمل اليوم؟.. اعرف سبب العطل المفاجئ
هل إنستا باي يعمل اليوم؟.. تعرضت خدمة التحويل المالي الإلكتروني "إنستاباي" اليوم لعطل فني مفاجئ للمرة الثانية على التوالي في أقل من 24 ساعة، مما أدى إلى تعطيل عمليات التحويل والدفع عبر التطبيق، ويرصد لكم موقع الأيام المصرية كافة التفاصيل في السطور التالية.
هل إنستا باي يعمل اليوم؟
أبلغ العديد من المستخدمين في مصرعن مواجهتهم صعوبات في إتمام العمليات المالية منذ صباح اليوم، مما أثار القلق بين المستخدمين الذين يعتمدون بشكل كبير على الخدمة في معاملاتهم المالية اليومية.
خبير اقتصادي يوضح أسباب تعطل خدمات إنستا باي
وأوضح سمير رؤوف، الخبير الاقتصادي، أن العطل يعود إلى تحديثات في البرنامج نتيجة كثرة التعاملات المالية التي تتم عبر التطبيق، مؤكدًا أن مثل هذه الأعطال تحدث بشكل دوري وهي أمر طبيعي.
وأضاف، أن العطل الأساسي ناتج عن زيادة مستويات الأمان في التطبيق لضمان حماية حسابات العملاء من محاولات الاختراق، مشيرًا إلى أن قراصنة الإنترنت لا يتوقفون عن تطوير أدواتهم لسرقة الأموال.
وأشار رؤوف، إلى أن إنستاباي يعمل دائمًا على سد الثغرات الأمنية لحماية أموال العملاء، لا سيما في ظل العمليات المالية الكبيرة التي يتم إجراؤها عبره والتي تجاوزت 6 ملايين عملية بمليارات الجنيهات.
وطمأن الخبير الاقتصادي المستخدمين، بأن خدمة إنستاباي ستعود للعمل قريبًا، مثلما حدث مع العطل الذي وقع في اليوم السابق الأربعاء، وأكد أن الأعطال، مهما كانت مدة تعطلها، تهدف لحماية أموال العملاء من عمليات القرصنة.
مشكلات متكررة للتطبيق
أكد بعض المستخدمين أنهم يعانون من مشكلات متعددة، مثل مطالبتهم بتسجيل الخروج بشكل متكرر وعدم تمكنهم من إتمام التحويلات المالية أو دفع الفواتير، وذلك رغم شهرة إنستاباي كأحد الحلول المالية الموثوقة في مصر، إلا أن العطل جاء في وقت حساس، حيث يعتمد العديد من المواطنين على هذه الخدمة اليومية للتحويلات المالية ودفع الفواتير.
كيفية استرجاع الأموال في حال حدوث خطأ في التحويل
في حال وقوع خطأ أثناء تحويل الأموال عبر إنستاباي، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية لاسترجاع المبالغ المحولة بالخطأ:
- الرجوع إلى البنك المعني: يجب الاتصال بالبنك المعني للحصول على تفاصيل المستلم الذي تم التحويل إليه بالخطأ.
- تعاون البنك: ضرورة تعاون البنك مع المستخدم لاسترجاع البيانات الخاصة بالمستلم.
- استخدام خاصية "طلب الدفع": يمكن للمستخدم استخدام خاصية "طلب الدفع" المتاحة في التطبيق لإعادة المحاولة.
- إدخال رقم الهاتف والمبلغ: يجب إدخال الرقم والهاتف والمبلغ المطلوب استرجاعه.
- تحديد الحساب المستهدف: يجب إدخال الحساب الذي تم إرسال المبلغ إليه بالخطأ لإجراء التصحيح.
ونظرًا للاعتماد الكبير على إنستاباي في التعاملات المالية اليومية، من المقرر استعادة الخدمة في أقرب وقت لضمان استمرارية الإجراءات المالية بسلاسة وحماية أموال المستخدمين.
