لو رحلتك اتلغت لأي سبب.. طريقة استرداد ثمن تذكرة الطيران
استرداد ثمن تذكرة الطيران .. يتسأل البعض عن كيفية استرداد ثمن تذكرة الطيران عند إلغاء رحلتك الجوية، خاصة إذا كنت قد دفعت مبلغًا كبيرًا، ويعتمد استرداد ثمن التذكرة على خطوات محددة تتطلب إدخال معلومات دقيقة لضمان نجاح طلبك، ويستعرض موقع الأيام المصرية بالتفصيل الخطوات اللازمة لاستعادة أموالك، وفقًا للمعلومات المعلنة على الموقع الرسمي لشركة مصر للطيران.
كيفية التعامل مع طلب استرداد ثمن تذكرة الطيران
قواعد سعر التذكرة
بعد تقديم طلب الاسترداد، يتم التعامل معه بناءً على قواعد سعر التذكرة وشروط شركة مصر للطيران، وإذا كنت قد حصلت على بطاقة الصعود إلى الطائرة، يجب التأكد من إلغائها قبل تقديم الطلب.
استرداد تذاكر متعددة
إذا كان لديك أكثر من تذكرة طيران في نفس الحجز وترغب في استرداد قيمة تذكرة واحدة فقط، يُنصح بالتواصل مع أقرب مكتب لمصر للطيران لتقسيم الحجز، وبعد ذلك يمكنك متابعة عملية الاسترداد الإلكتروني للتذكرة المعنية.
التعامل مع الحالات الاستثنائية
في حالات إلغاء الرحلة من قبل الشركة، أو وجود تقرير طبي يثبت عدم قدرتك على السفر، يرجى الاتصال بأقرب مكتب لمصر للطيران لتقديم المستندات اللازمة وتسهيل عملية الاسترداد.
يرجى ملاحظة أنه سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا بعد استكمال عملية الاسترداد الإلكتروني، لذا تأكد من أن قرارك نهائي قبل تقديم الطلب، لأنه لن يمكنك إعادة الحجز بنفس التذكرة.
إذا كنت قد اشتريت خدمات إضافية مثل الأمتعة الزائدة أو الوجبات، يجب الاتصال بأقرب مكتب لمصر للطيران لإتمام عملية الاسترداد، حيث إن هذه الخدمات تتبع إجراءات منفصلة، وعادةً ما تستغرق معالجة الطلب 21 يوم عمل.
يمكنك تقديم نموذج طلب الاسترداد عبر الموقع الرسمي لشركة مصر للطيران، مع التأكد من تقديم الطلب من نفس الدولة التي تمت فيها عملية الحجز، وإذا كان لديك أكثر من حجز، يُنصح بتقديم نموذج منفصل لكل حجز.
خطوات استرداد ثمن تذكرة الطيران
البيانات المطلوبة
البيانات الشخصية للمشتري
- الاسم الأول
- اسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند حجز التذكرة
- رقم الهاتف للتواصل
تفاصيل بطاقة الدفع
- رقم البطاقة (يكتفى بذكر آخر أربعة أرقام)
- اسم الحساب
- تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة
- اسم حامل البطاقة كما هو مدون عليها
معلومات التذكرة
رقم التذكرة المكون من 13 رقمًا أو رقم مستند الخدمة، حيث يُعتبر هذا الرقم المفتاح الأساسي للتحقق من حجوزاتك.
إضافة ملاحظات (اختياري)
يمكنك إضافة معلومات إضافية أو ملاحظات حول الطلب، مثل سبب الإلغاء.
التحقق واستكمال الطلب
تحقق من الرمز الأمني الموجود في أسفل الصفحة لإثبات أنك لست روبوتًا، ثم قدم الطلب لاستكمال عملية الاسترداد بنجاح.
وباتباع هذه الخطوات يمكنك إتمام عملية استرداد ثمن التذكرة بسهولة، مع ضمان الالتزام بالشروط والإجراءات التي تفرضها الشركة.
